美国kt机房新的管理管理规章

我们更新了美国kt机房服务器用途管理的规章,请阅读以下内容。如果有什么问题可以联系我们客服, 谢谢!
下面说下机房发布的最新投诉处理方式:

一,DMCA/违反版权网站

A,假冒路易威登网站

处理方式: 即时停用,路易威登公司在一个诉讼中赢取一个服务器供应商三千万美金,原因是服务器供应商没有及时删除假冒路易威登的网站

B,假冒瑞士表网站

处理方式:

第一次— 警告并给予3个小时的时间清除内容, 如果没有在给予时间内清除,封锁端口

第二次— 移交VE的名单144,如果被接受,即时封锁端口

第三次—删除

C:私人游戏服务器

处理方式:

第一次—警告给予时间清除内容或者封锁端口

第二次—格盘

第三次—停用

D,其他相关违反法律的网站

处理方式:

第一次—警告并给予24小时清除网站

第二次—封锁端口80, 给予客户时间清除网站

第三次—封锁端口80, 给予客户时间清除网站

第四次—封锁交换机,给予备份数据时间如果客户有需要

第五次—格盘 (收取350元费并用给予时间备份数据)

E, P2P 违反版权(每周)

处理方式:

1,任何网站存储违反我们公司规定内容的如警告后没有回复,即时停机24小时。

2,一个礼拜违反5次以上,封锁或者停机

3,一个礼拜违反5次以上,停机24小时或者建议重新格式化,

4,一个礼拜违反5次以上, 重新格式化(收取350元费并用给予时间备份数据)

二,垃圾邮件

 A,Spamhaus SBL以及UCEProtect 名单

处理方式:

1,酌情停机,

2,日发信量高以及发送成功率低者

3,警告并且期望投诉减少。,

4,封锁SMTP管道以及酌情停机

三,Scanning

A,客户遭到外网scanning

处理方式: IP酌情封锁,客人需要及时反馈技术以免服务器被停止使用

B, 客户Scanning外网

处理方式:

IP酌情封锁,客人需要及时反馈技术以免服务器被停止使用

第一次—给予时间清理

第二次—警告并且给予时间清理

第三次—警告并且给予时间清理

第四次—警告并且给予时间清理,极力建议客户重新格式硬盘如果不能找到根源

第五次—停用以及格盘 (允许备份数据并收取350元费用)

C,投诉频率

处理方式:

1,每个礼拜5次以上,警告并且给予时间清理

2,每个礼拜5次以上,警告并且给予时间清理,极力建议客户重新格式硬盘如果不能找到根源

3, 每个礼拜5次以上,格盘 (允许备份数据并收取350元费用)

D,客户scanning 内部IP——例如 192.168x.x或者10.x.x-有可能是病毒

处理方式:

第一次—警告并给予时间清除病毒

第二次—停用24小时

第三次—停用或者封锁端口

第四次—停用或者封锁端口

第五次—格盘

五,钓鱼式攻击

处理方式:

第一次—警告24小时内清除网站

第二次—封锁端口80,清除网站

第三次—封锁端口80,清除网站

第四次—封锁端口,给予客户时间备份数据如果需要

第五次—格盘(允许备份数据并收取350元费用)

六,内部发出的DDOS/外来的DDOS

处理方式:

第一次—停机并且通知客户。启用机器如果客户要求,加载防火墙如果客人可以使用

第二次—停机或者加载防火墙,启用机器如果客人要求

第三次—停机24小时,加载防火墙

第四次—停机并且酌情格盘

第五次—格盘(允许备份数据并收取350元费用)

如果客户无法自己及时找出问题的所在,我们会建议客户重新格式硬盘,

星期六, 七月 14th, 2012 其它帮助